Allmänna villkor

Försäljning och Leverans
Upplevelsebiljett och orderbekräftelse skickas alltid till den angivna e-postadressen.
När du mottagit biljetten via e-post övergår ansvaret till dig som kund. Vi rekommenderar att du snarast kontrollerar att all information i mejlet stämmer med din order.
Får du inget mejl – titta gärna i skräppost- eller kampanjmappen. Hittar du det inte där heller, kontakta oss så hjälper vi dig: kontakt@nordstroems.com.

Priser och Moms
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms, om inte annat anges. Upplevelser som är undantagna moms enligt momslagens regler är tydligt markerade.

Presentkort
Våra presentkort är beloppspresentkort som fungerar som betalningsmedel. Presentkort kan inte kombineras eller användas tillsammans med rabattkoder. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som inte följer dessa villkor.Presentkortet gäller endast för kurser och provningar och kan inte användas för köp av produkter i vår webbshop eller fysiska butik.

Pris- och Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel på vår hemsida, i sociala medier, nyhetsbrev och e-postutskick. Vid uppenbara fel kan ordern komma att annulleras.

Avbokningspolicy
Vid avbokning mer än {selectedRefundTime} före upplevelsen – kontakta oss direkt så försöker vi omboka. Vissa upplevelser har särskilda regler, som framgår på produktsidan.
Vid mindre än {selectedRefundTime} kvar till upplevelsen gäller inte ombokning eller återbetalning. Vid akuta situationer (t.ex. sjukdom) ber vi dig kontakta den upplevelseansvarige enligt kontaktinformationen i din bokningsbekräftelse. Din biljett kan i regel överlåtas till någon annan.

Om arrangören avbokar
Om upplevelsen av någon anledning behöver ställas in av arrangören – till exempel på grund av för få anmälda – sker detta senast fem dagar innan upplevelsen skulle ägt rum. Du erbjuds då ett nytt bokningsdatum eller full återbetalning.

Vid sjukdom eller annan oförutsedd händelse kan avbokning ske med kort varsel, och vi kontaktar dig då omgående för att hitta en lösning.

Betalningssäkerhet
Vi använder SSL via vår betalleverantör, vilket innebär att dina uppgifter krypteras och hanteras säkert. Du har alltid rätt att neka en kortbetalning vid fel eller missbruk.

Personuppgifter
Vi registrerar namn, adress, e-postadress och telefonnummer för att kunna leverera din upplevelse och kontakt vid behov. Uppgifter lagras i fem år enligt bokföringslagen, men övriga data raderas 30 dagar efter att upplevelsen genomförts. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och att begära rättelse eller radering. Kontakta oss via kontakt@nordstroems.com vid frågor.

Cookies & Loggstatistik
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla besöksstatistik. Du kan när som helst radera cookies i din webbläsare.